سياسة الشحن

في CozyWear ، نحن ملتزمون بتسليم طلبك بسرعة وأمان.

• وقت معالجة الطلب : تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل .
• وقت الشحن : يستغرق الشحن القياسي من 6 إلى 12 يوم عمل ، حسب موقعك.
• تأكيد الشحن : سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شحنتك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني/تفاصيل الاتصال].

سياسة العائدات

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية شراء CozyWear الخاصة بك.

• فترة الإرجاع : يمكنك إرجاع العناصر الخاصة بك خلال 30 يومًا من استلام طلبك.
• شروط الإرجاع : يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وفي عبوتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.
• عملية الإرجاع :
  1. اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني/تفاصيل الاتصال] لبدء عملية الإرجاع.
  2. قم بإرسال العنصر إلى العنوان الذي قدمه فريقنا.
  3. بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك أو استبدالها خلال 5-7 أيام عمل .

يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

لمزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت.